Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Bortolon Agronegócio ("Bortolon", "nós") trata os dados pessoais coletados por meio do aplicativo móvel Bortolon (o "Aplicativo"). Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados pelo Aplicativo é a Bortolon Agronegócio, com sede em Vacaria – RS. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@agrobortolon.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do Aplicativo e para oferecer uma experiência segura e personalizada:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento e documentos de identificação fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de acesso: credenciais de login, tokens de autenticação e registros de sessão, armazenados de forma criptografada no dispositivo.
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, idioma, fuso horário, identificadores de instalação e identificador de notificação push (FCM/APNs).
• Dados de uso: interações com telas e funcionalidades, preferências de tema e idioma, e logs técnicos utilizados para diagnóstico e melhoria do Aplicativo.
• Conteúdo enviado por você: informações fornecidas voluntariamente em formulários, comunicações com o suporte ou ao atualizar o seu perfil.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados biométricos para identificação, entre outros) e não acessamos sua agenda de contatos, fotos ou localização sem o seu consentimento explícito.

3. Para que utilizamos seus dados

• Criar e autenticar a sua conta no Aplicativo.
• Permitir o acesso às funcionalidades, conteúdos e áreas restritas do Aplicativo.
• Enviar notificações operacionais, lembretes e comunicados relevantes para a sua experiência.
• Manter a segurança da sua conta, prevenir fraudes e detectar acessos indevidos.
• Aprimorar o Aplicativo, identificar falhas e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Bases legais

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• execução de contrato com o titular dos dados;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, para garantir a segurança e o aprimoramento do Aplicativo;
• consentimento, nos casos em que ele for solicitado de forma expressa.

5. Notificações push

Para enviar notificações no seu dispositivo, utilizamos serviços de mensageria das plataformas (Firebase Cloud Messaging no Android e Apple Push Notification service no iOS), além de provedores de roteamento de mensagens. Você pode desativar o recebimento de notificações a qualquer momento nas configurações do sistema operacional do seu aparelho.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que atuam em nome da Bortolon para hospedagem em nuvem, envio de notificações, análise de uso e suporte técnico, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei, regulamento ou ordem de autoridade competente.
• Proteção de direitos: para apurar fraudes, violações destes termos ou riscos à segurança dos usuários e da Bortolon.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores no Brasil e/ou em jurisdições com nível adequado de proteção, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso quando aplicável. Adotamos controles técnicos e organizacionais — como autenticação, controles de acesso, segregação de ambientes e monitoramento — para mitigar riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida das informações. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@agrobortolon.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação.

9. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente pelo Aplicativo, em "Conta", ou pelo e-mail contato@agrobortolon.com. Após a confirmação, os seus dados serão eliminados, exceto aqueles que precisarmos manter para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

10. Menores de idade

O Aplicativo é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem a devida autorização dos responsáveis legais, eles serão eliminados.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

12. Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, fale com a gente:

• E-mail: contato@agrobortolon.com
• Endereço: Vacaria – RS, Brasil